Часто задаваемые вопросы

Существует несколько надежных способов заказа системы подвеса для вашего помещения в нашем магазине:

• Заявка на выезд нашего представителя с образцами для замеров и расчета стоимости поставки систем по указанному адресу в Москве или ближайшем Подмосковье.
• Воспользоваться пошаговыми рекомендациями по заказу, если вы еще не знакомы с ассортиментом.
• Сформировать и отправить заказ через каталог подвесных систем на сайте (если вы конкретно знаете, что нужно).
• Проконсультироваться с менеджером по телефону +7 (495) 585 89 75 или электронной почте sales@podvesgarant.ru.
• Подъехать в наш офис-шоурум и на месте проконсультироваться, подобрать и приобрести подвесную систему в будние дни с 10:30 до 19:00.
• Наш магазин активно работает с региональными заказчиками, предусмотрены скидки. Отправка товара производится через транспортную компанию.
• Гибкие способы оплаты для частных лиц и организаций.

Доставка товаров по Москве и Московской области, а так же до транспортной компании (в случае если доставка осуществляется в другой город) производится на следующий день после оформления заказа. Так же при оформлении заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения заказа, способа и времени доставки.

При получении от вас информации по заказу и ваших контактных данных, мы свяжемся с вами и предоставим полную информацию.

В случае отправки заказа транспортной компанией или курьерской службой, заказ можно будет отслеживать на сайте перевозчика груза, с помощью предоставленного номера заказа.

Учетная запись поможет вам, отслеживать ваши ранее сделанные заказы.

Учетную запись заводить необязательно, но желательно. В любом случае, сделанный на ваше имя ранее заказ мы всегда сможем найти в нашей базе клиентов.

Вы можете отметить отверстия используя специальный шаблон, он позволяет осуществить заданный отступ для установки клипс или шайб для крепления рельс на стене. Клипсы и шайбы сконструированы таким образом, что винты могут быть вставлены по диагонали под углом до 10 °, после чего рейка может быть прикреплена к сиене. Если этот угол слишком мал или вы хотите сверлить под более прямым углом, мы рекомендуем вам использовать более длинное сверло.

Наши профили ART-G и профили Artiteq красятся с использованием порошкового покрытия на основе полиэстера, которое обычно легко перекрашивать. Версию грунтовки можно перекрасить, используя общедоступные лакокрасочные покрытия (на основе латекса, акрила или алкидной эмали). Если вы собираетесь перекрасить профили, вы должны сначала подготовить поверхность. Достаточно удалить лишнюю пленку (желательно с использованием спирта) и слегка полировать ее тонкой наждачной бумагой.

Алюминиевые профили можно легко укоротить, обрезав их ножовкой по металлу, чтобы уменьшить их длину. Рекомендуется использовать короб-шаблон для резки под углом, чтобы сделать прямой прямоугольный разрез.

Рельс прикреплен очень плотно к клипсам, он должен быть надежно закреплен. Система по сути предназначена для монтажа один раз. Если вы всё-таки решили осуществить демонтаж, важно внимательно изучить каждый компонент и заменить все поврежденные детали перед последующей установкой. После демонтажа системы необходимо всегда заменять клипсы новыми.

Лучший способ снять направляющую с клипс – отсоединить направляющую от клипсы в нижней части профиля (непосредственно на зажиме) с помощью плоской отвертки. Вы должны начать с одной из сторон, а затем работать слева или справа. Чтобы предотвратить повреждение стены (или хотя бы свести ее к минимуму), мы рекомендуем поместить под отвертку стальной или алюминиевый лист. В зависимости от типа стены вы можете предотвратить вытаскивание вилки из стены.

Все направляющие могут быть установлены заподлицо с потолком, за исключением контурной направляющей, которая должна устанавливаться на расстоянии не менее 1 см под потолком (сверлить не менее 15 мм под потолком). Для интегрированных систем подвешивания картин (Art Strip, Ceiling Strip и Shadowline) это будет зависеть от того, как будет использоваться система.

Дюбель-Гвоздь или саморез в стену (может пройти через тонкий и мягкий алюминий). Углы могут быть установлены с помощью митр, но проще соединить их вместе. Угловой каркас подвесного потолка можно сшить под дерево.

Функция диммирования необходима только при освещении большего пространства, такого как комната, – она ​​обычно не играет роли при точечном освещении. Когда дело доходит до точечного освещения, чаще выбирают лампу с необходимым уровнем интенсивности освещения.

Если вы используете галогенные лампы, яркость освещения менять легче, но имейте в виду, что эти лампы потребляют в пять раз больше энергии, чем светодиодные, тогда как средний срок службы галогенных ламп также в 20 раз меньше, чем у Светодиодной лампы.

Подводя итог: в то время как Combi Rail Pro Light позволяет регулировать яркостью, мы рекомендуем вам не тусклое освещение, а лампы накаливания с соответствующим уровнем интенсивности.

Мы рекомендуем использовать светодиодные лампы, так как они потребляют меньше электроэнергии и имеют более длительный средний срок службы.

Вы можете выбрать либо светодиодные, либо галогенные лампы.
Мы всегда рекомендуем светодиод: в конечном счете, они намного более экономичны, потому что:

• длительный срок службы
• меньше потребление электроэнергии, поэтому дешевле в эксплуатации

Светодиодные лампы, которые мы предлагаем с Combi Rail Pro Light, имеют следующие преимущества по сравнению с галогенными лампами:

• свет не излучается сзади
• улучшенное распределение света по стене (более равномерное)
• нет ультрафиолетового излучения
• намного меньше теплового излучения

*В большинстве случаев достаточно лампы на 5 Вт (сила света сравнима с нашей предыдущей самой популярной галогенной лампой на 35 Вт).

Максимальная общая мощность трансформатора 300 Вт (из-за отклонений в лампах макс. нагрузка не должна превышать 90% от общей мощности трансформатора).
Лампы применяемые в светильнике MR16, цоколь GU5.3 /, напряжение 12 В, лампы до 50 Вт
Рекомендуемая общая длина системы 8 м
Максимальная длина шнура питания 3 м
Максимальная механическая нагрузка на картину 20 кг, на метр погонный 50 кг/м

Производитель решил четко отделить отверстия для крепления системы и электрики друг от друга (безопасность, снижение риска короткого замыкания).

Стальной тросик можно использовать на открытом воздухе, но из-за излишней нагрузки различными природными факторами (например, ветра), это может значительно увеличить общую нагрузку. Наши демонстрационные системы предназначены только для использования внутри помещений. Леска не рекомендуется для наружного использования из-за (более экстремального) воздействия влаги и ультрафиолета. Когда на подвесы накладывается меньшее напряжение, и когда они регулярно заменяются, в некоторых случаях система может использоваться вне помещений, однако мы не советуем этого делать и не предоставляем никаких гарантий в этом отношении.

В принципе, стальной шнур может использоваться достаточно долго. Подвесы из лески могут стареть. В нормальных климатических условиях в помещении этот процесс чрезвычайно медленный (> 20 лет). При более высоких температурах, повышенном уровне влажности или повышенном уровне ультрафиолетового излучения мы рекомендуем менять провода каждые 10 лет в качестве меры предосторожности.

Вы можете обнаружить что леска скручивается – это связано с ее условиями хранения и транспортировки в течение длительного периода времени. Веса рамы обычно достаточно, чтобы снова выпрямить леску. Если это не приводит к желаемому эффекту, вы можете попытаться повесить груз на леску в течение длительного периода времени, так же Вы можете ускорить этот процесс, предварительно погрузив леску в теплую (не горячую) воду на несколько часов.